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| LISTA Delle FAQ´S |
| 1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa? |
| 2º - Quali sono i requisiti minimi del gioco? |
| 3º - Ho bisogno di indizi e trucchi per andare avanti nel gioco. |
| 4º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione. |
| 5º - ¿Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX? |
| 6º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione. |
| 7º - Quando procediamo all'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'. |
| 8º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro." È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer. |
| 9º - Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. Il suono s’interrompe… |
| 10º - Quando avvio Imperivm - La Guerra Gallica, Imperivm - Le Guerre Puniche o Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, il gioco non si esegue. Non viene visualizzato neanche il video d'introduzione. |
| 11º - Quando eseguo Imperivm Civitas il sistema torna al desktop prima di mostrare il menu principale. |
| 12º - Nella modalità "Strategia" di Imperivm - La Guerra Gallica, Imperivm - Le Guerre Puniche o Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, giocando soprattutto con mappe molto grandi, il gioco torna al desktop o blocca il sistema. |
| 13º - Imperivm - La Guerra Gallica e Imperivm - Le Guerre Puniche si eseguono correttamente ma con la schermata sotto sopra. |
| 14º - A volte, quando cerco di accedere ad una partita del Torneo Imperivm in Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, appare il messaggio "In attesa del giocatore xxxx" e un conto in secondi. Dopo qualche istante ricevo il messaggio: "Uno dei giocatori non è riuscito a connettersi nell'on-line battle game" |
| 15º -Quali porte devo aprire nel mio "Router" per giocare senza inconvenienti al Torneo Imperivm all'interno di Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma? |
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FAQ Nº1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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Troverai "IMPERIVM ANTHOLOGY" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole al prezzo di 9,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio d'Assistenza Clienti e ti indicheremo il posto a te più vicino dove potrai trovarlo.
Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº2
Quali sono i requisiti minimi del gioco?
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Affinché l'esperienza di gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati. I requisiti dei quattro giochi contenuti in "IMPERIVM ANTHOLOGY" per quanto riguarda il processore e la scheda video sono:
Imperivm, la Guerra Gallica
Pentium III 400 MHz - Scheda video da 2 Mb
Imperivm le Guerre Puniche
Pentium III 500 MHz - Scheda video da 2 Mb
Imperivm le Grandi Battaglie di Roma
Pentium III 600 MHz - Scheda video da 2 Mb
Imperivm Civitas
Pentium IV 1,8 GHz - Scheda video da 64 Mb (ATI Radeon 900 o superiore; NVIDIA GeForce 3 o superiore, eccetto MX)
Inoltre, affinché ciascun prodotto funzioni, il tuo computer dovrà soddisfare i seguenti requisiti:
Windows XP/Vista - 512 Mb di memoria RAM – 3,75 Gb di spazio libero sull'hard disk - Monitor con risoluzione 1024 x 768 - Lettore di DVD-ROM - Scheda audio.
Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti dove ti aiuteremo a trovarli. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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FAQ Nº3
Ho bisogno di indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
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Per trarre il massimo rendimento da "Imperivm Anthology", ti consigliamo di leggere con attenzione il Manuale di gioco cartaceo ed i manuali digitali di ognuno dei giochi che lo integrano.
Per accedere ai manuali digitali, premi il pulsante "Manuale" nella schermata iniziale del gioco.
Ti consigliamo anche di visitare la pagina degli extra del gioco per trovare informazioni aggiuntive.
Se hai bisogno di ulteriori consigli non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
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Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a fare parte della comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “inizio del gioco”.
Per farlo questo, clicca su: Start> Programmi( per windows XP) Start > Tutti i programmi (per Windows Vista).
Cerca il gruppo di programmi "IMPERIVM ANTHOLOGY" e fai click su “1. IMPERIVM ANTHOLOGY"”. Si aprirà l’opzione “Inizio del gioco”.
Clicca su “Comunità FX” e segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Ricorda che per unirti alla Comunità FX devi essere connesso a Internet. |
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FAQ Nº5
¿Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX?
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Puoi unirti alla Comunità FX in tutta comodità cliccando qui.
Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti... Devi solo indircarci il tuo indirizzo e-mail. .
Estarás informado de todas nuestras novedades: juegos, noticias, actualizaciones...
Sólo tienes que indicarnos tu dirección de correo electrónico. |
FAQ Nº6
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:
- Il gioco è in formato DVD. Accertati di disporre di un lettore di DVD e non di CD-ROM.
- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
- È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi in esecuzione (come ad esempio gli antivirus).
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Puoi trovare qui i nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº7
Quando procediamo all'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'.
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È stata identificata un'incompatibilità dell'installatore del gioco, provocata da un plugin del programma di masterizzazione Nero. Il plugin in questione si chiama “InCD”, si avvia direttamente con l'avvio del computer, e resta aperto nella barra delle applicazioni.
Per evitare questa incompatibilità dovresti disinstallare direttamente l'InCD dal tuo sistema. Non è necessario che disinstalli il programma Nero, dovrai solo aprire il pannello di controllo e, nell'opzione “Installazione applicazioni” cerca il programma “InCD”; quindi premi il pulsante “Cambia o rimuovi” e, una volta disinstallato il programma, riavvia il sistema. |
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FAQ Nº8
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro." È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer.
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Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer.
Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che possieda i privilegi per l'installazione. |
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FAQ Nº9
Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. Il suono s’interrompe…
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Questo inconveniente può verificarsi quando le impostazioni iniziali del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta usando.
Per risolvere l'inconveniente è sufficiente cambiare alcune impostazioni di configurazione. Puoi accedere al programma di configurazione di Imperivm Civitas dalla sezione “Opzioni” del menu principale del gioco.
Qui di seguito troverai le opzioni di configurazione minime per ciascuno dei giochi che fanno parte di Imperivm Anthology. |
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FAQ Nº10
Quando avvio Imperivm - La Guerra Gallica, Imperivm - Le Guerre Puniche o Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, il gioco non si esegue. Non viene visualizzato neanche il video d'introduzione.
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L'inconveniente è dovuto ad un conflitto dei "codec" video installati nel sistema con il video introduttivo dei giochi. La soluzione più rapida è eliminare manualmente il video introduttivo del gioco.
Per eliminare il video introduttivo di Imperivm - La Guerra Gallica devi accedere a:
C:\Programmi\Imperivm Anthology\Imperivm I\Packs
ed eliminare i file “data003.bfhp” e “data200.bfhp”.
Per eliminare il video introduttivo di Imperivm, le Guerre Puniche, devi accedere a:
C:\Programmi\Imperivm Anthology\Imperivm\Movies
ed eliminare il file “Intro.avi”.
Per eliminare il video introduttivo di "Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma", devi accedere a:
C:\Programmi\Imperivm Anthology\ImperivmI\Movies
ed eliminare il file “Intro.avi”.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti per realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il Servizio Assistenza Clienti di FX. Troverai i nostri dati di contatto cliccando qui.
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FAQ Nº11
Quando eseguo Imperivm Civitas il sistema torna al desktop prima di mostrare il menu principale.
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Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i sui “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma "DXSETUP.exe" che si trova all'interno della cartella "DirectX" del DVD.
Come indicano i requisiti minimi del prodotto, Imperivm Civitas funziona solo con schede Nvidia GeForce 3 o superiore (eccetto quelle della serie MX) e ATI Radeon 9000 o superiori. Se non sei a conoscenza dei dati della tua scheda video puoi verificarlo realizzando una ricerca con lo strumento di diagnosi di DirectX.
A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui”(Se utilizzi Windows Vista l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori). Quando appare la schermata "Esegui" scrivi "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross.".
Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i drivers della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni.
Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti. Troverai i nostri dati di contatto cliccando qui.
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FAQ Nº12
Nella modalità "Strategia" di Imperivm - La Guerra Gallica, Imperivm - Le Guerre Puniche o Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, giocando soprattutto con mappe molto grandi, il gioco torna al desktop o blocca il sistema.
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Quest'inconveniente può essere dovuto a tre cause:
1.- Il gioco sta interferendo con un programma in esecuzione o fisso. Per risolverlo si consiglia di chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, compresi i programmi fissi (come gli antivirus) prima di giocare a "Imperivm - La Guerra Gallica", "Imperivm - Le Guerre Puniche" o a "Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma".
2.- Nel tuo sistema ci sono dei driver non aggiornati, in particolare quelli della scheda audio. Dovresti aggiornare i driver del tuo sistema dal sito Internet del fabbricante della tua scheda audio.
3.- Il tuo computer non soddisfa uno dei requisiti minimi.
Consulta i requisiti minimi dei giochi cliccando qui.
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FAQ Nº13
Imperivm - La Guerra Gallica e Imperivm - Le Guerre Puniche si eseguono correttamente ma con la schermata sotto sopra.
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Quest'inconveniente è stato individuato in alcune schede grafiche della marca Intel e ATI Radeon della famiglia Mobility.
1.- Se si tratta di schede Intel devi effettuare una modifica nella configurazione della scheda video:
Accedi alle propietà dello schermo, sia dal pannello di controllo che cliccando con il tasto destro del mouse in qualsiasi punto vuoto del desktop e selezionando l'opzione "Proprietà" dal menu che appare.
Clicca sulla voce "Opzioni avanzate". Seleziona la casella "Intel Xtreme Graphics" e premi, nella parte inferiore della finestra, il pulsante "Proprietà video". Individua, nella finestra che appare, le opzioni di rotazione e disattiva la casella "Attiva rotazione".
2.- Nel caso delle schede ATI, è stato rilevato lo stesso effetto, associato al software di aggiornamento dei driver di alcune schede Ati Radeon della famiglia Mobility. Si può scegliere di disinstallare direttamente il software di aggiornamento o, cosa più raccomandabile, scaricare l'ultima versione dei driver dalla pagina Internet di supporto del fabbricante del portatile.
Se dovessi avere bisogno di ulteriori chiarimenti per realizzare queste operazioni, non esitare a metterti in contatto con il Servizio di Assistenza Clienti di FX. Troverai i nostri dati di contatto cliccando qui.
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FAQ Nº14
A volte, quando cerco di accedere ad una partita del Torneo Imperivm in Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma, appare il messaggio "In attesa del giocatore xxxx" e un conto in secondi. Dopo qualche istante ricevo il messaggio: "Uno dei giocatori non è riuscito a connettersi nell'on-line battle game"
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Per giocare senza inconvenienti al "Torneo Imperivm" dovrai aprire le seguenti porte UDP nel tuo Router: 40444, 40445, 40446, 40447.
Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti. Troverai i nostri dati di contatto cliccando qui.
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FAQ Nº15
Quali porte devo aprire nel mio "Router" per giocare senza inconvenienti al Torneo Imperivm all'interno di Imperivm - Le Grandi Battaglie di Roma?
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Per giocare senza inconvenienti al "Torneo Imperivm", dovrai aprire le seguenti porte UDP nel tuo Router: 40444, 40445, 40446, 40447.
Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti. Troverai i nostri dati di contatto cliccando qui.
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