DRIVERS
|
|
Guía para
mantener actualizada tu tarjeta gráfica.
Guía de drivers
FAQ´S
La respuesta a las preguntas e
incidencias más frecuentes de los juegos de FX. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| FAQ
Nº 1
Subir |
|
Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?
|
| RESPUESTA |
El
sábado 25 de febrero, encontrarás en edición coleccionista Imperivm III, Las Grandes Batallas de Roma, junto con el diario EL MUNDO, por sólo
5,95 euros más.
Si no encontraste el juego, puedes conseguir las entregas atrasadas contactando con el servicio de atención al lector de EL MUNDO llamando al teléfono 902 99 99 46 o solicitándolas en tu quiosco habitual.
|
| FAQ
Nº 2
Subir |
|
¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
|
| RESPUESTA |
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados.
Los requisitos mínimos de Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma
son:
Windows
98/Me/XP
Pentium III 600 MHz
128 Mb de memoria RAM
1 Gb de espacio libre en disco duro
Tarjeta gráfica 2 Mb
Lector de DVD-ROM
Tarjeta de sonido
Monitor con resolución de 1024 x 768
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí.
|
| FAQ
Nº 3
Subir |
|
Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
|
| RESPUESTA |
Los juegos de la colección MVM incluyen un manual en formato .pdf con una sección de "Extras y pistas".
Para acceder al manual, pulsa sobre "Inicio>Todos los programas" (Windows XP) o sobre "Inicio>Programas" (Windows 98/Me) y a continuación selecciona el manual en el grupo de programas:
"Imperivm III, Las Grandes Batallas de Roma>02 - Manual digital de Imperivm III, Las Grandes Batallas de Roma"
Una vez abierto el manual, accede al capítulo "Extras y pistas", abriendo "Marcadores" en la solapa de la izquierda y pulsando sobre "Capítulo 11. Extras y pistas" en el índice que aparecerá.
Si necesitas trucos o pistas adicionalse, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí.
|
| FAQ
Nº 4
Subir |
|
El lector de
DVD-ROM no reconoce el DVD del juego, o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación.
|
| RESPUESTA |
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de DVD (porque por ejemplo tienes una unidad grabadora además de una lectora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad.
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus).
FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
aquí.
|
| FAQ
Nº 5
Subir |
|
Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar."
|
| RESPUESTA |
Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación.
|
| FAQ
Nº 6
Subir |
|
El juego va muy lento, como a tirones. Su rendimiento no es el adecuado.
|
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede producirse por dos motivos:
1.- Tu ordenador no llega a alguno de los requisitos mínimos para jugar, en especial de procesador y memoria RAM. Recuerda que para funcionar correctamente, "Imperivm III" necesita un procesador PIII 600 ó superior y 128 Mb de RAM. Si dudas sobre si tu sistema cumple estos requisitos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.
2.- Si cumples los requisitos mínimos es posible que hayas configurado el juego para un sistema de mayor rendimiento del que posees. Arranca el juego y pulsa en el menú principal el botón "Opciones". En el cuadro "Gráficos" realiza los siguientes cambios:
- Selecciona en "Resolución" el valor 1024 x 768.
- Desactiva la casilla "Desactivar objetos animados".
- Desactiva la casilla "Desactivar agua animada"
Pulsa "Aceptar".
|
| FAQ
Nº 7
Subir |
|
El juego no se visualiza correctamente: se ve la pantalla partida, compuesta, con rayas, etc...
|
| RESPUESTA |
El juego necesita para funcionar una resolución mínima de 1024 x 768. Debieras verificar que tu ordenador acepta esta resolución. Para ello, pulsa con el botón derecho sobre una zona vacía del escritorio y selecciona "Propiedades" en el menú que aparecerá. A continuación pulsa la solapa "Configuración". Verifica que la barra de "Resolución de pantalla" puede ser desplazada hasta "1024 por 768 píxeles" mientras que el desplegable "Colores" (Win98/Me) ó "Calidad de color" (Win XP) muestra "16 bits". Si el sistema no admite estas modificaciones, o bien al pulsar "Aplicar" el monitor se queda en negro y vuelve a la resolución anterior, significa que el sistema no acepta la resolución necesaria para jugar a "Imperivm III". Esto puede deberse a:
1.- Monitores o tarjetas gráficas antiguos que no aceptan altas resoluciones.
2.- Incorrecta configuración del monitor.
3.- Drivers inadecuados de la tarjeta gráfica (por ejemplo tener configurada una tarjeta Super VGA en lugar de la que realmente monta el sistema).
Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí.
|
| FAQ
Nº 8
Subir |
|
El juego se instala correctamente pero no se ejecuta. No se ve siquiera el video de introducción.
|
| RESPUESTA |
La incidencia se debe a un conflicto de los códecs de vídeo instalados en el sistema con el vídeo de inicio.
La solución más rápida es eliminar manualmente el archivo "intro.avi" que se encuentra en la carpeta "movies" en el directorio de instalación del programa. (Por defecto "C:\Archivos de programa\Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma"). No podrás ver el vídeo de introducción del juego, pero podrás jugar con normalidad.
Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí.
|
| FAQ
Nº 9
Subir |
|
En el modo estrategia, jugando sobre todo con mapas muy grandes, el juego sale al escritorio o bloquea el sistema.
|
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede deberse a tres motivos:
1.- El juego está interfiriendo con un programa en ejecución o residente. Para resolverlo se recomienda cerrar todas las aplicaciones y programas residentes (como los antivirus) antes de jugar a "Imperivm III".
2.- Existen en tu sistema controladores desactualizados, en especial de la tarjeta de sonido. Deberías actualizar los drivers de tu sistema desde la página web del fabricante de tu tarjeta de sonido.
3.- Tu ordenador no cumple alguno de los requisitos mínimos. Recuerda que para funcionar correctamente, el juego necesita:
Windows
98/Me/XP
Pentium III 600 MHz
128 Mb de memoria RAM
1 Gb de espacio libre en disco duro
Tarjeta gráfica 2 Mb
Lector de DVD-ROM
Tarjeta de sonido
Monitor con resolución de 1024 x 768
|
| FAQ
Nº 10
Subir |
|
En ocasiones, cuando intento jugar a "Batalla on-line" y entrar en la partida, aparece el mensaje "Esperando al jugador xxxx" y una cuenta en segundos. Pasado un tiempo recibo el mensaje: "Alguno de los jugadores no pudo conectarse en el online battle game"
|
| RESPUESTA |
Para jugar sin incidencias a "Batalla on-line", deberás abrir los siguientes puertos UDP en tu Router: 40444, 40445, 40446, 40447.
|
| FAQ
Nº 11
Subir |
|
¿Qué puertos debo abrir en mi "Router" para jugar sin incidencias a "Batalla on-line?
|
| RESPUESTA |
Para jugar sin incidencias a "Batalla on-line", deberás abrir los siguientes puertos UDP en tu Router: 40444, 40445, 40446, 40447.
|
|
