DRIVERS |
Guía para
mantener actualizada tu tarjeta gráfica.
Guía de drivers
FAQ´S
La respuesta a las preguntas e
incidencias más frecuentes de los juegos de FX. |
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| FAQ
Nº 1
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Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene? |
| RESPUESTA |
| Encontrarás
"Strike Fighters" en quioscos, grandes almacenes o tiendas de informática al precio de
4,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente y te diremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo podrás comprar. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí. |
| FAQ
Nº 2
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¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
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| RESPUESTA |
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados.
Los requisitos mínimos de STRIKE FIGHTERS son:
Windows XP/Vista
Pentium III 800 Mhz
256 Mb de memoria RAM
754 Mb de espacio libre en disco duro
Tarjeta gráfica 32 Mb
Lector de DVD-ROM
Tarjeta de sonido.
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí. |
| FAQ
Nº 3
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Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego. |
| RESPUESTA |
Te recomendamos que, para sacar el máximo partido al juego, leas detenidamente el manual de juego. También te recomendamos que visites la página de extras del juego, para encontrar información adicional.
Para acceder a la sección de extras pulsa aquí.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto
con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de
contacto los encontrarás pulsando aquí.
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| FAQ
Nº 4
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El lector de
DVD-ROM no reconoce el DVD del juego, o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación. |
| RESPUESTA |
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROMS.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de DVD (porque por ejemplo tienes una unidad grabadora además de una lectora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad.
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus).
FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
aquí. |
| FAQ
Nº 5
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Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir' |
| RESPUESTA |
Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un plugin del programa de grabación Nero. El plugin en concreto se llama “InCD” y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.
Para evitar esta incompatibilidad deberías desinstalar directamente el InCD de su sistema. No es necesario que desinstale el programa de Nero, simplemente abre el panel de control y desde la opción “Agregar o quitar programas” busca la aplicación “InCD”; a continuación pulsa sobre el botón “Cambiar o quitar” y, una vez desinstalado el programa, reinicia el sistema.
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| FAQ
Nº 6
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El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta… |
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando. Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de configuración.
Puedes acceder a la configuración de Strike Fighters - Flight Simulator, una vez ejecutado el juego, dentro del apartado "Opciones".
Dentro de "Opciones" en la sección "Gráficos" ajusta la resolución de la pantalla a 640x480 y el nivel de detalle de gráficos en "Bajo"
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| FAQ
Nº 7
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Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar." |
| RESPUESTA |
| Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación. Lo mejor es que le pidas a la persona que administra el ordenador que te instale el juego. |
| FAQ
Nº 8
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Una vez instalado el juego, al intentar ejecutarlo aparece un mensaje de error de Direct X. |
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede producirse por dos motivos:
1 - La tarjeta gráfica instalada en tu PC no alcanza los requisitos mínimos recomendados para el juego (32 Mb de memoria). Si desconoces este dato acerca de tu tarjeta de vídeo puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”.
Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de tus controladores selecciona “Sí”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el valor de la memoria de tu tarjeta junto a la frase "Memoria total aprox.". Para funcionar correctamente "Strike Fighters - Flight Simulator" necesita que este valor esté en torno a 32 Mb ó más.
Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.
2 - Esta incidencia también puede ocurrir cuando la tarjeta gráfica, aún alcanzando los requisitos solicitados, no tiene instalados correctamente los "drivers". Reconocerás este caso mediante la utilidad de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de tus controladores selecciona “Si”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo" los valores de "Nombre", "Fabricante", "Tipo de chip"... si en todos ellos su valor es "No disponible", tu tarjeta gráfica no está bien instalada y deberás instalar el disco del fabricante que se te proporcionó al adquirir la tarjeta gráfica o el ordenador.
Si dudas en como realizar cualquiera de estas operaciones, no dudes en consultar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Nuestros datos de contacto los encontrarás aquí. |
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